站長日誌

前因：
One 2 午夜鍵盤用了一年多，突然心血來潮，把所有鍵帽拔下來洗一輪，洗完後想把所有長鍵的鐵桿順便上油，
但拆了第一個Enter鍵後就卡關，裝不回去軸體Orz，下次還是單純拆鍵帽就好。
由於已經過保，但還是試試看送修求救！

時間軸：
08/09(日) 凌晨1點由桃園宅配通寄出，寄到Ducky維修部。宅配通費用165元。
08/10(一) 中午Ducky 維修部收到，並且當天寄回。
08/11(二) 傍晚一回家就看到鍵盤的包裹躺在家裡，超級驚訝+感動。

詳細：
由於已經過保，所以有事先跟客服連絡過，被告知可能會有300元的檢測費，以及必須自行負擔寄回的150運費。
Ducky會打電話跟我報價，同意才維修。

可以接受的話就留一張維修小紙條，於是我把維修小紙條放進包裹，於08/09 凌晨1點寄出。

08/10 上網查一下單號，喔喔 中午維修部收到了，開始等待電話報價。
08/11 等了一整天，手機安安靜靜，但是一回到家看到了包裹!! 揪甘心!

一收到寄回來的包裹，當下我十分驚訝，天啊，這樣算起來不到48小時，竟然已經修好並且寄回來了!

該不會是我維修小紙條寫得很詳細，所以帥哥工程師就沒有跟我聯絡，他依照我的要求，直接幫我把整個軸體換新，舊的軸體還寄回來給我以資證明。
而讓我更驚訝的是，其他長鍵他也幫我補油了!!! 揪甘心x2

而且我原本的塑膠蓋子是破損的，帥哥也幫我換了一個新的給我! 揪甘心x3

鍵盤背後的保固貼紙，原本被我戳破了(但我沒有把鍵盤打開，只是手賤把貼紙用破)，他也幫我把貼紙貼了新的回去! 揪甘心x4

至於詳細費用，我只能說「揪甘心x5」，有興趣的可以自己上網查其他人送修後實際上被收取的費用，基本上不用害怕。

結論：
從我送出鍵盤到Ducky修好寄到我家，全程不超過48小時，加上整個服務內容完全超過了我所預期的期望值，實實在在的讓我感動。
非常有幸台灣還能有這麼優質的公司，從今以後我絕對變成你們家的鐵粉了！現在開始我要把我所有設備都改成你們家的產品了！

Ducky 創傑 真的是我有史以來遇過最棒的一家公司，產品本身品質絕佳外，售後服務更讓人滿意。
謝謝你們這麼優質的產品，和優異的服務。
Ducky 大推！真是好鴨鴨!!
真心希望貴公司能永續經營下去，並且大富大貴!!